İade ve Değişim Koşullarımız

Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz olarak iade edebilirsiniz.

✅ İade Koşulları
– Ürünün iade edilebilmesi için ambalajının açılmamış, kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal kutusu/ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
– Ürün, tarafınıza teslim edilen haliyle iade edilmelidir.
– İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde tarafımıza bildirilmelidir.

↩️ İade Süreci
– İade etmek istediğiniz ürünü, faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde hazırlayınız.
– İade gönderimi için müşteri hizmetlerimizden bilgi alarak veya iade formunu doldurarak işlemi başlatınız.
– İade kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrolü yapılır ve uygun bulunması halinde ödeme iadesi en geç 14 iş günü içerisinde yapılır.

🔄 Değişim İşlemleri
– Ürün değişimi için de aynı koşullar geçerlidir. Ürün kullanılmamış ise 14 gün içinde değişim talep edilebilir.
– Stok durumuna göre istediğiniz ürün ile değişim yapılır. Fark tutarı varsa tarafınıza iade edilir veya tahsil edilir.

❌ İade Kabul Edilmeyecek Durumlar
– Ürünün ambalajı açılmış, kullanılmış, denenmiş ise iadesi kabul edilmez.
– Ürünün orijinal kutusu/ambalajı hasar görmüş veya eksikse iade kabul edilmez.
– Kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinin hijyen sebebiyle ambalajı açıldığında iadesi yapılmamaktadır.